Péterfy slimnīcā Budapeštas centrā steidzamība ir, protams, jautājums. Kā arī vispārējā slimnīcā tas ir traumu centrs, kur atšķirība starp dzīvību un nāvi bieži tiek mērīta sekundēs.
Tā ir ātrumam pielāgota vide, kas paredzēta insulta ārstēšanai, kur izšķērdētās minūtes izmaksas tiek skaitītas 1,9 miljonos neironu, 14 miljardos sinapšu un 12 km mielinētu šķiedru, caur kurām iet cilvēka domas. Un otrādi, katra minūte, kas saglabāta starp simptomu sākšanos un ārstēšanu, lai atjaunotu asins un skābekļa plūsmu smadzenēs, var mainīt dzīvi mainošu katastrofu un atsāktu dzīvi.
Apzinoties minūtes atšķirību, Péterfy slimnīcas insulta komanda uzplauka šajā augsta tempa vidē, kur katrs infrastruktūras elements atbalstīja savus centienus novērst kavēšanos, racionalizēt lēmumu pieņemšanu un nodrošināt, ka neviens pacients nenokrita ārpus terapeitiskā loga. Draudzīgas konkurences gars, it īpaši jaunākie insulta ārsti, vēl vairāk samazina laikus no durvīm līdz adatam, nodrošinot pacientiem ievērojamus ieguvumus.
Bet 2021. gada maijā, kad pasaules veselības aprūpes nozare sāka parādīties no visnopietnākās veselības krīzes gadsimtā, insulta komanda Péterfy slimnīcā saskārās ar savu krīzi. Institucionālā pārstrukturēšana pārceltu neiroloģijas nodaļu uz ēku kilometra attālumā, aizstājot to iebūvēto ātrgaitas infrastruktūru ar salīdzinoši klusu vidi. Viņu uzdevums būtu nodrošināt līdzīgu aprūpes līmeni vidē, kas ir daudz mazāk sagatavota tūlītējai darbībai un lāzera asam fokusam, kas glābtu dzīvības ārkārtas situācijā.
Nesen, 18 mēnešus vēlāk, Péterfy slimnīca gatavojas kļūt tikai par trešo slimnīcu Ungārijā, lai nopelnītu ESO Angels Diamond balvu, ko piešķir slimnīcām, kas atbilst visstingrākajiem kritērijiem par izcilību insulta aprūpē.
Smags darbs, šeit ir pieci iemesli, kāpēc insulta komanda Péterfy slimnīcā ne tikai atbilda izaicinājumam, bet arī pārspēja to, lai pretendētu uz starptautisku balvu.
1 Viņi to darīja kā komanda
Insulta aprūpe ir komandas darbs. Jo spēcīgāka komanda, jo labākus rezultātus viņi sniedz saviem pacientiem. Saskaroties ar izaicinājumu, kas potenciāli varētu ietekmēt visus viņu turpmākos pacientus, Péterfy slimnīcas ārsti sasauca savu komandas garu un, meklējot risinājumus kopā, krīzi pārvērta problēmu risināšanas izaicinājumā.
2 Līderība tiek dalīta
Neiroloģijas vadītāja Dr. Pāla Salacca vadībā, kurš nosaka toni, visi komandas dalībnieki pārņēma izaicinājumu un dalījās ar savām idejām, kā mazināt pārcelšanās ietekmi uz pacientu aprūpi. Šī pozitīvā attieksme izpaudās visiem, kas lūdza palīdzēt viņiem pielāgoties jaunajai situācijai – no radioloģijas, laboratorijas un ICU kolēģiem līdz viņu partneriem EMS.
3 Viņiem jau bija labās prakses piemēri
Pirms 2021. gada maija prenotifikācija bija standarta, un zvanu no EMS saņēma neirologs, kas strādā, vai insulta vienība. Turklāt, neskatoties uz to, ka telpās ir neatliekamās palīdzības nodaļa, lai izvairītos no šķirošanas kavēšanās un paātrinātu lēmumu pieņemšanu, neirologs tikās ar pacientu pie durvīm. Nebija iemesla, kāpēc viņiem nevajadzētu nodot šo praksi savai jaunajai ēkai, kur bija papildu priekšrocība, ka pacients tiek nogādāts tieši CT.
4 Viņi atnesa viņiem steidzamības sajūtu
Neatliekamā palīdzība nav nodaļa, bet domāšana, un insulta komanda Péterfy slimnīcā atveda šo domāšanu kopā ar viņiem. Vairs nestrādājot sistēmā, kas ir paredzēta ātrumam, viņi zināja, ka, lai iegūtu tādus pašus rezultātus, viņiem būs jāstrādā vēl smagāk. Viņu pieeja bija rīkoties tā, it kā jaunā ēka būtu neatliekamās palīdzības slimnīca, un steidzami un attieksmē, ko viņi bija attīstījuši savā iepriekšējā ēkā, nonāktu jaunā vietā. Lai neatliekamās palīdzības nodaļu savās jaunajās telpās varētu uzstādīt gadiem ilgi, ir grūti, jo, ja ir skarti insulta pacienti, kas uzņemti Péterfy slimnīcā, var būt arī tādi.
5 Atzinība ir iemesls strādāt smagāk
Atzinība par viņu darbu ir vēl vairāk satuvinājusi insulta komandu Péterfy slimnīcā, saka jaunais ārsts, kurš vada datu vākšanas centienus. “Ikviens bija laimīgs un sajūsmā, kad dzirdējām par iespēju laimēt balvu, kā rezultātā mēs strādājam vēl smagāk, ja tas ir iespējams. Reizēm mēs uzskatām, ka mūsu DTN laiks un rekanalizācijas līmenis nav pietiekami labs, bet šīs pozitīvās atsauksmes novērš šaubas un ļauj mums koncentrēties uz pašu darbu, lai mēs varētu uzlabot vēl vairāk.” Lai gan viņiem nav nepieciešams apbalvojums, viņi galvenokārt ir priecīgi, ka tas nebūs viens indivīds, kas ir atzīts, bet visa viņu komanda, par darbu, ar kuru viņi visi var lepoties.
