Novara ir rosīga pilsēta Itālijas Piemontes reģionā Itālijas ziemeļrietumos. Tā ir Novaras provinces galvaspilsēta un nozīmīgs krustojums maršrutā starp Milānu un Turīnu, kā arī starp Dženovu un Šveici. Tas ir arī nervu centrs citai kritiskai operācijai – neatliekamās medicīniskās palīdzības dienestu koordinācijai Pjemontas ziemeļaustrumos.
Novaras operatīvais centrs 118 ir otrā līmeņa sabiedriskās drošības reaģēšanas punkts, kas atrodas provinces galvaspilsētas nomalē. Tā koordinē ārkārtas resursus visā reģionā, ko veido Novara un tās trīs kaimiņu provinces, Vercelli, Biella un Verbano-Cusio-Ossola. Ar iedzīvotāju skaitu, kas ir nedaudz mazāks par vienu miljonu, 118 Novara lauki vairāk nekā 100 000 medicīnisko ārkārtas zvanu gadā un pārvalda vairāk nekā 270 veselības ārkārtas situācijas dienā.
Ja veselības ārkārtas situācijā ir aizdomas par insultu, 118 Novara komanda zina, ka pirmsslimnīcas aprūpes kvalitāte ir tikpat svarīga kā ārstēšana, ko viņi saņems slimnīcā, un ka ārkārtas komandu pieņemtie lēmumi var ietekmēt ārstēšanu un veicināt tūlītējus, īstermiņa un ilgtermiņa rezultātus pacientam.
Ātrās novērtēšanas tests, ko attālināti veic medmāsa operāciju centrā Novarā, ātra diagnoze, ko veic komanda uz zemes, transports uz vispiemērotāko slimnīcu, kas gatava insultam, un speciālistu ārstēšana, ir visas saites ķēdē, kurā iesaistītas vairākas disciplīnas. Pamatā esošā sarežģītība padara pastāvīgu novērtēšanu un optimizāciju kritisku, uzskata 118 Novara komanda. Šī perspektīva ir saistīta ar EMS Angels Awards galveno mērķi, proti, izmantot kvalitātes uzraudzību un datu apmaiņu, lai uzlabotu un standartizētu pirmsslimnīcas insulta aprūpi.
2021. gadā 118 Novara pievienojās Itālijas pirmsslimnīcas ceļa kvalitātes uzraudzības projektam MonitorICTUS. Projekts izvērtē teritoriālo neatliekamās medicīniskās palīdzības dienestu insulta pārvaldības sniegumu, pamatojoties uz efektivitātes parametriem, ko noteikusi Eiropas Neatliekamās medicīniskās palīdzības biedrība (Eusem) un Eņģeļi. 2022. gada oktobrī 118 Novara Operations Centre bija viens no pieciem Itālijas un 57 Eiropas saņēmējiem otrajā ikgadējā EMS Angels Awards konkursā Berlīnē.
Lai varētu pretendēt uz platīna balvu, viņiem bija jāatbilst kritērijiem, kas ietvēra vidējo diennakts laiku 25-30 minūtes, un attiecīgo pacientu informācijas iepriekšēju paziņošanu un ziņošanu 90% gadījumu. Vissvarīgākais ir tas, ka viņiem bija jānodrošina 90% insulta pacientu neatliekamās palīdzības transports uz vienu no insultam gatavajām slimnīcām reģionā.
“Tas ir prieks un gods saņemt šo balvu,” sacīja Dr Matteo Rovera, kontaktpersona insulta projektam 118 Novara. “Es pateicos Eņģeļiem par viņu atbalstu. Ar viņu palīdzību mēs varējām sevi novērtēt, ieviest korekcijas un uzlabot savu sniegumu. Mēs esam izstrādājuši un ieviesuši arī īpašus apmācību kursus tiem, kas strādā šajā jomā, un mēs šo apmācības formātu paplašinām līdz kaimiņu teritorijām.”
Atrodoties Berlīnē, Dr. Roverai bija iespēja piedalīties arī Eņģeļu ikgadējā EMS vadības komitejas sanāksmē ar citu Eiropas valstu EMS pārstāvjiem. Šī apaļā galda diskusija par šķēršļiem un inovācijām pirmsslimnīcas insulta aprūpē ir viens no Eiropas EMS kopienas pamatelementiem, kas ir viens no vairākiem aizraujošiem sasniegumiem, kas izriet no balvām.
Šajā gadījumā ap galdu bija daudz pazīstamu seju. Mēnesi agrāk Dr. Rovera bija starp pieciem Itālijas dalībniekiem Advanced Stroke Life Support (ASLS) apmācībā Budapeštā, kurā piedalījās arī EMS speciālisti no Spānijas, Portugāles, Polijas, Rumānijas, Ungārijas, Slovākijas un Čehijas.
ASLS mācību programmu izstrādāja Gordon Centre, kas ir Maiami Millera medicīnas universitātes izcilības centrs, un to izmanto visā pasaulē. Dr. Rovera tagad ir viens no pirmajiem pieciem EMS speciālistiem Itālijā, kas kļuva par sertificētiem ASLS mācību pakalpojumu sniedzējiem, kas ir tiesīgi vēl plašāk ietekmēt pirmsslimnīcas insulta aprūpi savā valstī.
