Es esmu Luz Álvarez, eņģeļu konsultants Čīlē un kaislīga medmāsa. Es strādāju neiroloģijā desmit gadus, pirms kļuvu par šīs skaistās iniciatīvas konsultantu. Un es vēlos dalīties ar jums pieredzē, kas mani piepilda ar lepnumu un cerību.
Čīles centrā, Maules reģionā, stāv Linares slimnīca. Augļi un dārzeņi, gaļa un vīns ir šīs zemes dvēsele, tās būtība un liktenis. Slimnīca ir sabiedrības veselības bastions reģionā, kur ir savstarpēji saistīta lauku un pilsētu dzīve. Tas apkalpo aptuveni 260 000 cilvēku, no kuriem aptuveni 17 procenti ir lauku pacienti.
Linares slimnīcā man ir privilēģija strādāt ar neparastu medmāsu komandu, kas ir kļuvusi par insulta aprūpes programmas sirdi. Katru dienu šie profesionāļi ne tikai nodrošina aprūpi, bet viņi vada ar drosmi un apņemšanos katrā aprūpes procesa posmā. Tie ietver María Soledad Pereira, kurš ir aprūpes vadības direktora vietniece, Carla Molina, neatliekamās palīdzības vadītāja, un Catalina Sánchez, klīniskā medmāsa.
No brīža, kad insulta pacients ierodas slimnīcā, vai nu ar savu tvaiku, ātro palīdzību, vai pārcelts no citiem veselības centriem, šīs medmāsas zina, ka katra sekunde ir svarīga. Viņi ne tikai piemēro skaidri definētus protokolus, bet arī precīzi koordinē katru nepieciešamo darbību – sākot no sākotnējās izvērtēšanas un DT skenēšanas līdz saziņai ar neirologu, kurš nodrošina teleasistentu no tuvējās Talkas pilsētas. Viņu līderība un lēmumu pieņemšanas spējas ir izšķiroši svarīgas, lai noteiktu atbilstošu ārstēšanu – trombolītisku vai medicīnisku pārvaldību.
Čīlē medicīnas māsas ir pacientu aprūpes vadības pīlāri, un tas mani iedvesmoja radīt lielu izaicinājumu šai komandai, proti, uzraudzīt visu insulta pacientu aprūpes kvalitāti, kuri ieradās slimnīcā, neatkarīgi no tā, vai viņi bija išēmiski vai hemorāģiski, vai pārejoši išēmiski krīze. Es kā medmāsa zināju, ka ar savu pieredzi un apņemšanos viņi var radīt nozīmīgas izmaiņas šo pacientu aprūpē.
Ziņkārīga sieviete
Es izvēlējos būt medmāsa, jo tā apvieno manu interesi par veselības aprūpes jomu ar manu aicinājumu uz pakalpojumu.Kad absolvēju un sāku strādāt, nebija ārstēšanas iespēju pacientiem, kuriem bija insults. Tā bija žēlīga un dramatiska situācija, jo izdzīvojušajiem palika smagas invaliditātes.
Es strādāju privātā veselības aprūpes centra Clínica Santa María Kritiskās aprūpes nodaļā, kas uzsāka intravenozu trombolīzi Čīlē. Redzot, kā šī ārstēšana mainīja cilvēku rezultātus, iezīmēja manu profesionālo ceļojumu, un tāpēc es nolēmu strādāt neiroloģijā.
Neiroloģijas māsai nepieciešamas specializētas zināšanas, tostarp spēja veikt neiroloģiskus novērtējumus, lai uzraudzītu pacientu stāvokli, un zinot, kā novērst jaunus notikumus un/vai komplikācijas. Papildus tehniskajām kompetencēm medmāsai, kas strādā insulta nodaļā, ir jāzina, kā strādāt komandā, lai nodrošinātu visaptverošu aprūpi pacientiem. Tā kā insults ietekmē ne tikai pacientu, bet arī viņu ģimeni, medmāsai ir jābūt dāsnai un jārada vieta emocionālam un garīgam atbalstam saviem pacientiem.
Es esmu ziņkārīga sieviete. Tāpēc kā māsa cerebrovaskulārajā nodaļā es aktīvi piedalījos māsu darbnīcās un kongresos. Tā es sāku sniegt aprūpes komandām apmācības sarunas par trombolīzi insulta gadījumā.
2018. gadā Rodrigo Campos, eņģeļu komandas līderis Čīlē, mums pastāstīja par Eņģeļu iniciatīvu. Es pieteicos, progresēju atlases procesā, un 2018. gada decembrī mani aicināja piedalīties Eņģeļu iniciatīvā.
Būt medmāsai un strādāt ar insulta pacientiem palīdz man sazināties ar veselības aprūpes komandām gan valsts, gan privātā līmenī. Es varu runāt no pieredzes, izmantojot valodu, kas rezonē ar manu auditoriju.
Gars un aizraušanās ar aprūpi
Linares slimnīcā es atradu pilnvērtīgu aprūpes komandu. Viņi man pastāstīja, kā viņi koncentrēja savu darbu uz nepārtrauktu pacientu aprūpes procesu uzlabošanu. Es redzēju viņās garu un kaislību uz aprūpi, un es biju pārliecināts, ka kvalitātes uzraudzības projekts būs veiksmīgs.
Kad es tikos ar Mariju Soledadu un viņas komandu, es ierosināju ideju par datu reģistrēšanas un analīzes sistēmas ieviešanu, lai novērtētu katru gadījumu, noteiktu jomas uzlabojumiem un nodrošinātu lielisku aprūpi. Viņi ne tikai pieņēma izaicinājumu, bet arī uzņēmās to ar aizrautību, kas mani dziļi aizskāra.
Medmāsas sadalījās trīs darba grupās. Viena grupa būtu atbildīga par datu apkopošanu no pacientu medicīniskajiem pierakstiem, viena par sadarbību ar neirologu, un trešā grupa būtu atbildīga par datu augšupielādi RES-Q
Viņi iesniedza priekšlikumu slimnīcas medicīnas direktoram, kurš viņus atbalstīja, un tāpēc viņi sāka reģistrēt katru aprūpes procesa posmu no pacienta ierašanās līdz izrakstīšanai. Šis detalizētais ieraksts ietvēra atbildes laikus, lietoto ārstēšanu, protokola atbilstību un iegūtos rezultātus.
Šo projektu oficiāli uzsākām 2025. gada janvārī ar ceremoniju slimnīcā, kurā piedalījās medicīnas direktors, neiroloģijas vadītājs, aprūpes un neatliekamās palīdzības speciālistu apakšdirektors, kritisko pacientu nodaļa un Eņģeļu iniciatīva.
Projekta laikā medmāsas vadīja regulāras sanāksmes, kurās mēs pārskatījām progresu, izaicinājumus un uzlabojumu iespējas. Viņu spēja ātri un efektīvi ieviest izmaiņas bija projekta panākumu atslēga.
Pateicoties Marijas Soledadas, Karlas un Katalīnas vadībai un apņēmībai, Linaresas slimnīca 2025. gada pirmajā ceturksnī ieguva WSO Eņģeļu zelta balvu. Šis sasniegums ne tikai atspoguļo viņu centienus un aicinājumu kalpot, bet arī viņu apņemšanos veikt uz pierādījumiem balstītu un dziļi humanizētu darbu.
