Sestdienas rītā 10 decembris 2022 māsa Lindiwe mhakamuni Nyambi devās uz Sandton, pilsētu pilsētā, kas pazīstama kā Āfrikas bagātākais kvadrātjūdze. Viņas galamērķis ir Sandtonas konferenču centrs blakus Nelsona Mandelas laukumam, kas ar savu sešus metrus garo valsts pirmā demokrātiskā prezidenta bronzas statuju ir arī modernākais galamērķis Johannesburgā.
Bet Sr Lindiwe nebija iet iepirkties. Viņa pievienojās vairāk nekā 100 ārstiem un medmāsām no visas Dienvidāfrikas divu dienu konferencē par insultu. Viņa bija viena no pirmajām, kas paziņoja: “Es eju,” kad ielūgums uz Eņģeļu dienu sasniedza Life Wilgeheuwel slimnīcu, privātu slimnīcu, kas apkalpo novecojošus iedzīvotājus Roodepoort Johannesburgas Rietumu Rand.
Arī Sandton bija viņas kolēģis neatliekamās palīdzības nodaļā Sr Kristīne Zikalala. Bez sadarbības šīm medmāsām ir kaut kas cits kopīgs. Kristīnes vectēvam bija insults 72 gadu vecumā, un tas tika atklāts tikai nākamajā dienā. Kad Lindive bija vidusskolā, viņas patēvam bija insults un nomira vienu mēnesi pēc izrakstīšanas no slimnīcas. Tas, ka viņi abi bija zaudējuši mīļoto insulta dēļ, bija viens no iemesliem, kāpēc viņi bija šajā sestdienas rīta misijā.
Arī ceļā uz Sandton bija Dr Frederik (Ricko) Rossouw, Neatliekamās medicīnas ārsts Life Wilgeheuwel slimnīcā. Slimnīcas komanda ar nepacietību gaidīja meistarklases par insulta ceļa optimizāciju un lēmumu pieņemšanu akūta insulta gadījumā. Pēc kafijas pauzes grupa sašķelās un, kamēr Dr Ricko apmeklēja meistarklasi attēlveidošanā akūta insulta gadījumā, Kristīne un Lindive piedalījās seminārā par akūtu un pēcakūtu kopšanu.
Svētdienas runātāju vidū bija Dr. Luiss Krūns no Stīva Biko Akadēmiskās slimnīcas, pirmais Dienvidāfrikā, kas ieguva WSO Angels dimanta balvu, un Dr. De Vriess Basons no Kārļa Brēmera slimnīcas, cita valsts iestāde, kas nodrošina izcilu insulta aprūpi augsta riska iedzīvotājiem.
Fanātiski par audzēšanu un mācīšanos
Nedēļas nogale lika pārskatīt Life Wilgeheuwel slimnīcas insulta pacientu ceļojumu. Svarīgākā joma bija vērtīgu insulta datu reģistrēšana. Slimnīcas rezultātā, tverot pacienta datus insulta aprūpes uzlabojumu reģistrā RES-Q, viņi ieguva divas WSO Angels balvas pēc kārtas.
Viņa bija ekstātiska, sakaSr Judy Naidoo, kas, kā Life Wilgeheuwel slimnīcas neatliekamās palīdzības nodaļas vadītājs, sniedz pārdomātu vadību neatliekamās palīdzības nodaļas aprūpes komandai. Viņa parakstās uz transformācijas vadības stilu, kas iegūts no Kanādas rakstnieka Robina Sharmas skatījuma uz līderību attiecībā uz saikni un ietekmi.. “Es ticu komandas stiprināšanai. Jo vairāk mana komanda ir pilnvarota, jo vairāk viņi ir iesaistīti, kas padara mērķu sasniegšanu sasniedzamu.”
Srs Lindiwe un Kristīne bija izvēlēti apmeklēt Eņģeļu dienu, jo viņi bija “fanātiski par augšanu un mācīšanos”, bet arī tāpēc, ka insulta ietekme, pirmkārt, padziļina izpratni, Sr Judy uzskata. Viņa zaudēja abus savus vectēvus, kad viņa bija pārāk jauna, lai viņus iepazītu, bet viņu vietā ieņēma tuvs ģimenes loceklis – “pozitīvs, laimīgs, dinamisks un aktīvs cilvēks”, kurš pēc insulta zaudēja arī savu neatkarību. Neskatoties uz viņa invaliditāti, viņa dzīve turpināja būt iedvesma, un viņa mantojums palīdz viņai virzīties uz priekšu, lai novērstu postošās sekas insulta, izmantojot mācīšanu, apmācību un iespēcināšanu.
Mēs zinājām, ko darīt, lai uzlabotu
Dr Michael Waldeck, dzīvības vadītājs Wilgeheuwel slimnīcas neatliekamās palīdzības nodaļa sākas katru dienu ar lūgšanu par savu personālu un pacientiem. Dziļi apņēmās piedāvāt vislabāko iespējamo aprūpi un nodrošināt vislabākos iespējamos rezultātus saviem pacientiem, pievienojās Life Wilgeheuwel slimnīca 2019. gada martā, un Dr Ricko pievienojās trīs mēnešus vēlāk. Nav nejaušība, ka arī šajā gadā viņi sāka ieviest Eņģeļa protokolus akūta insulta pacientu ārstēšanā, rūpējoties par saviem insulta pacientiem tikpat apzinīgi kā visiem pārējiem un sveicot Eņģeļu iniciatīvas atbalstu kā laipnus garus, kuri dalījās savā vēlmē pozitīvi ietekmēt cilvēku dzīvi.
Tomēr pēc Eņģeļu dienas šajā slimnīcā tika atvērts jauns stāsts insulta aprūpei.
“Eņģeļu diena man bija fenomenāla,” saka Dr. Riko, kura interese par insultu, tāpat kā viņa barojošie kolēģi, ir personiska. Viņam bija tikai četri gadi, kad viņa tēva vecmāmiņa tika atstāta dzemdē ar smagu insultu, bet līdz brīdim, kad viņa nomira piecus gadus vēlāk, viņš bija pietiekami vecs, lai atzītu ietekmi uz savu tēvu un tēvoci.
Viņš saka: „Liels prieks, ka mēs varam kādam atdot savu dzīvi, tāpēc viņiem ir vairāk laika pavadīt kopā ar savu ģimeni, iespēja būt produktīviem sabiedrības locekļiem. Tas mani un pārējo komandu vada.
“Pēc Stīva Biko un Kārļa Bremera veiksmes stāstu noklausīšanās es jutos iedvesmota. Es domāju, ja viņi to varētu izdarīt, tad tā mēs varētu. Mēs zinājām, kas mums jādara.”
Ņemot vērā domu, ka jūs nevarat uzlabot to, ko jūs nemērījat, viņa pirmais solis bija tvert insulta pacientu datus no iepriekšējā mēneša. Kad viņi zināja, kur viņi ir, viņi var sasniegt, kur viņi gribēja būt.
“Dati nozīmēja, ka es varētu padarīt to taustāmu ārstiem un medmāsām,” saka Dr Ricko. “Tā vietā, lai teiktu, ka mums ir jāuzlabo, es varētu dot viņiem mērķus un izmērāmus rezultātus, pamatojoties uz faktiskajiem datiem. Es varētu arī ņemt datus uz Radioloģiju un paskaidrot, ka, lai samazinātu mūsu numurus, mums bija jāstrādā ar steidzamības sajūtu, pārvietojot pacientus starp attēlveidošanu un neatliekamās palīdzības nodaļu.”
Steidzamības sajūta skāra arī divus jaunus insulta čempionus, kurus konference bija devusi spēku un motivējusi. “Es uzzināju, ka man bija jābūt insulta čempionam neatliekamās palīdzības nodaļā un jānodrošina insulta ceļa uzturēšana,” saka Sr Kristīne. Medmāsas ne tikai uzrauga, reģistrē un reaģē uz pacientu klīniskajām vajadzībām, bet arī ir insulta koda trauksme, kas ir atbildīga par brīdinājumu sūtīšanu līdz pat ceļam – no neiroloģijas līdz radioloģijai un laboratorijai.
Māsu kolēģu apmācība ir daļa no īsā, tāpēc, kad ierodas insulta pacients, visi, gan ārkārtas, gan šķirošanas gadījumā, zina, ko darīt un kā ievērot insulta protokolus. Kad Sr Lindiwe devās mājās Ziemassvētkos, viņa ņēma viņas mācību mandātu ar viņu. Lauku Limpopo provincē, kur dzīvo viņas māte un vecmāmiņa, ātrās palīdzības automašīnas var ierasties, ja tās ierodas vispār. “Es viņiem teicu, ja redzat insulta simptomus, negaidiet, kamēr ātrā palīdzība nogādās jūs slimnīcā, paņemiet automašīnu.”
Slepenais ierocis admin departamentā
Lepni, ka viņi ir par saviem nesenajiem sasniegumiem, zelta balva ne visai atspoguļo Life Wilgeheuvel Hospital komandas ambīcijas. Pēdējā daudznozaru komandas sanāksmē viņi atvēlēja laiku, lai izpētītu platīna un dimanta statusa kritērijus un izstrādātu plānu, kā tur nokļūt. Dr Waldeck saka: “Kā komanda mēs esam izvirzījuši sev mērķi. Esam gandarīti, ka esam laimējuši zeltu, bet vēl neesam sasnieguši virsotni.” Viņu plāns ietver vairāk pacientu ārstēšanu DT laikā, ātru pārcelšanu uz visaptverošu trombektomijas centru un sabiedrības informētības palielināšanu, lai vairāk pacientu nonāktu ārstēšanas logā.
Komandu papildina neirologa Dr. Komforta Šabas intensīvā apņemšanās, un nesen pieņemtais darbinieksDr Zahraa Khotu, kurš paziņo sevi “uz klāja ar Eņģeļu insulta programmu”. Viņa uzsver Dr. Riko “aizraušanos un motivāciju” kā komandas panākumu virzītājspēku. “Viņš ir fenomenāli aktīvs un produktīvs,” viņa saka. Pēc sešiem gadiem ārkārtas medicīnā, Dr Khotu ir iepazinies ar insulta postīšanu un tā graujošo ietekmi uz ģimenēm. Viņa saka: „Tas var būt mūsu simts insults, bet pacientam un viņa ģimenei tas ir pirmais.”
Visbeidzot, administratīvajā departamentā ir arī viņu slepenais ierocis Tina Cilliers, kura rūpīga lietvedība ir būtiska datu ieguvei.
“Administrācija un lietvedība var patiešām būt svarīga sistēmas uzlabošanai,” viņa saka. “Tā nozīme bieži tiek ignorēta, bet tas ir būtisks jebkura uzņēmuma pamats.”
Informācijas uzskaite kļūst vēl svarīgāka, ja jūsu “bizness” saglabā dzīvību.
