Ja jūs vēlaties saprast, kā Marijas Andželo kundze ietekmē insulta aprūpi Al Qassimi slimnīcā Šārdžā, AAE, Andželo kundze ir pēdējā persona, kuru jums vajadzētu lūgt. Šī pieredzējusī medmāsa, kuras smaids izgaismo jūsu ekrānu Zoom zvana laikā, kuram viņa ir atņēmusi dārgās minūtes no aizņemtās dienas, konsekventi demonstrē savu lomu, nodrošinot, ka slimnīcas insulta ārstēšanas dati tiek atjaunināti.
“Ir nepieciešamas ne vairāk kā 10 minūtes katram pacientam,” viņa uzstāj, ka ārstēšanas dati par katru išēmisko insulta pacientu Al Qassimi slimnīcā jāievada RES-Q, insulta aprūpes kvalitātes reģistrā, kas kalpo arī kā atbilstības platforma WSO Angels Awards.
Bet, ja jūs reizināsiet 10 minūtes ar slimnīcā uzņemto išēmisko pacientu skaitu (2022. gada 60. maijā), drīz vien ir skaidrs, ka Angelo kundze katru mēnesi datora ekrāna priekšā pavada līdz 10 papildu stundām, lai nodrošinātu, ka RES-Q veidlapa katram pacientam tiek aizpildīta ar datiem, ko viņa ir apkopojusi no trim dažādām nodaļām, no uzņemšanas līdz izrakstīšanai.
Bet datu ievade ir tikai sākums. Angelo kundzes reālā interese slēpjas stāstos, ko skaitļi stāsta un ko viņi atklāj par ārstēšanas kvalitāti viņas slimnīcā un par iespējām uzlabot aprūpi, ko saņem pacienti ar akūtu išēmisku insultu.
Lielākā daļa labu ziņu, jo pēdējo divu gadu laikā Al Qassimi slimnīca ir ieguvusi astoņas Eņģeļu balvas, kļūstot tikai par otro slimnīcu Apvienotajos Arābu Emirātos, lai nopelnītu šo izcilību.
Slimnīcas tiek atzītas ar Zelta, Platīna vai Dimanta apbalvojumiem, pamatojoties uz to sniegumu pret pasākumiem, kas saskaņoti ar starptautisko paraugpraksi. Zelta statuss Al Qassimi slimnīcai nozīmē, ka vairāk nekā 50% išēmiskā insulta pacientu, kuri tiek ārstēti ar trombolīzi, saņem ārstēšanu 60 minūšu laikā pēc ierašanās - un tas ir skaits Angelo kundzes pulksteņu ar aizrautīgu aci.
Piemēram, pateicoties viņas modrībai un analīzei paredzētajai dāvanai, tika atklāts, ka ārstēšanas aizkavēšanās notika, kad iedzīvotāji bija atbildīgi, brīdinot slimnīcu par to, cik svarīgi ir informēt jaunākos ārstus par ātruma nozīmi insulta ārstēšanā.
Pagājušā gada aprīlī un maijā, periodā, kurā slimnīcā tika uzņemti vairāk nekā 100 insulta pacienti, Angelo kundze ir pamanījusi pozitīvu tendenci. Rekanalizācijas rādītāji ir palielinājušies, ievērojamam skaitam pacientu 45 minūšu laikā tika veikta trombolīze, un mazāk nekā 60 minūšu laikā ārstētā proporcija pieauga līdz 75%, palielinot cerības, ka Al Qassimi slimnīca drīz kvalificēsies Platinum balvai.
Šādā gadījumā Angelo kundze, visticamāk, būs pirmā, kas zina, un neviens nebūs lepns par medmāsu, kas vairāk nekā trīs desmitgades veltījusi pacientu aprūpei šajā slimnīcā.
“Tā bija kaislība,” viņa saka par to, kas viņu aizveda uz profesiju gandrīz pirms 30 gadiem. Viņa uzņēmās atbildību par insulta aprūpi slimnīcā pirms sešiem gadiem pēc tam, kad klīniskās aprūpes programmas sertifikācija (CCPC) par išēmisko insultu pirmo reizi tika izsakīta slimnīcā, un neirologs ieteica viņai amatu. Pēc kavēšanās saistībā ar pandēmiju tagad ir skaidrs veids, kā īstenot KPK, kas cita starpā nozīmē, ka klusā telpa, no kuras Andželo kundze piesauks mūsu zvanu, drīz varētu tikt atklāta kā īpaša insulta vienība.
Atbalsts viņas kvalitātes uzraudzības lomai ir audzis – neoficiāla, kuru viņa uzņēmās pirms diviem gadiem, vienkārši tāpēc, ka neirologs bija lūdzis viņas palīdzību. Neviens viņai nelūdza apstāties, tāpēc Angelo kundze tikko turpināja iet, rūpīgi apkopojot pacientu informāciju par platformu kvalitātes uzlabošanai un vienlaikus veidojot slimnīcas mantoto vienu datu lauku.
“Mana aizraušanās joprojām ir jauna,” viņa saka, sašaurinot jautājumus par personīgā un ģimenes laika upurēšanu, lai darītu vairāk, nekā prasa pienākums.
Tāpēc tā ir kaislība, nevis balvas, kas veicina insulta aprūpes izcilību Al Qassimi slimnīcā, un medmāsas apņēmība ar smaidu, kas ir tikpat spilgts kā dimanti, un sirds, kas ir tikpat laba kā zelts.
