Ja jūs meklējat stāstu par to, kā dati veicina veiktspēju, ļaujiet mums jūs iepazīstināt ar DrWahyuni Dian Purwati, ārkārtas ārstu un slimnīcas direktoru Siloam Mampang Džakartā, Indonēzijā. Viņas apņemšanās veicināt izcilību pirmsslimnīcas aprūpē ir ļāvusi Siloam ātrās palīdzības zvanu centram iegūt EMS Angels balvu, kas ir pirmā Indonēzijai, un izmantot apbalvošanas kritērijus, lai pārskatītu un paaugstinātu aprūpes standartu.
Siloam ātrās palīdzības zvanu centrs (SACC) ir neatliekamās medicīniskās palīdzības dienests, kas saistīts ar Siloam slimnīcām, privātu veselības aprūpes grupu, kurā ietilpst deviņi WSO/Eņģeļu balvas ieguvēji un četras dimanta slimnīcas. SACC bija smadzeņu bērns Julie McCaughan, bijusī kritiskās aprūpes māsa no Austrālijas, kas tagad ir vecākais direktors Siloam Hospitals HQ. Pēc viņas ierosinājuma 2009. gadā tika izveidots ātrās palīdzības zvanu centrs, sākotnēji apkalpojot tikai vienu un pēc tam divas un pēc tam sešas slimnīcas. Pakalpojums bija vērsts uz izcilību jau no paša sākuma, ar stingru apmācību un sertifikācijas prasību ārstiem un medmāsām. Šodien tas ir savienots ar 41 slimnīcām un lepojas ar nosūtīšanas laiku, kas ir mazāks par trim minūtēm.
Dr Wahyuni vispirms dzirdēja par balvām pirmsslimnīcas insulta aprūpei 2024. gada neatliekamās palīdzības ārstu kongresā Kualalumpurā, Malaizijā, un lūdza Angels konsultantu Jidin Abdullah palīdzēt SACC pievienoties programmai.
Viens no EMS Angels Awards programmas galvenajiem mērķiem ir palīdzēt pirmsslimnīcas komandām noteikt veiktspējas nepilnības, kuras var novērst, izmantojot mērķtiecīgas darbības. Tas bija tieši tas, kas notika, kad Dr Wahyuni un Jidin augšupielādēja SACC datus RES-Q. Analīze atklāja nepilnības prenotifikācijā, kas ir viens no EMS Eņģeļu balvas kritērijiem. Četros no 31 gadījumiem, kad viņi tika rūpīgi pārbaudīti, ārsti nebija iepriekš paziņojuši par insulta pacientu slimnīcām kā nepieciešamo protokolu. Pēc korektīvas darbības, kas ietvēra slimnīcu neatliekamās palīdzības nodaļu vadītājus, kā arī neatliekamās medicīniskās palīdzības komandas gaidīšanas režīmā viņu slimnīcās, Dr Wahyuni var droši teikt, ka pirmspaziņošanas līmenis tagad ir 100 procenti.
SACC darbojas Lielā Džakartā, kas ir apdzīvotākā megapolitēna zona Indonēzijā, otrā apdzīvotākā pilsētas zona pasaulē un desmitā lielākā pilsēta pasaulē. 2022. gada pētījums par neatliekamās palīdzības dienestu izmantošanu Džakartā atklāja, ka lielākā daļa pacientu, kas apmeklē piecu aptaujāto slimnīcu neatliekamās palīdzības nodaļas, ir nogādāti slimnīcā ar automašīnu vai motociklu, bet secināja, ka blīvas satiksmes dēļ aizkavēšanās ir tikai viens no iemesliem, kāpēc neatliekamās medicīniskās palīdzības lietošana bija zema. Pētījumā arī konstatēts, ka gandrīz 40 procenti pacientu nezināja, ka ātrās palīdzības automašīnas ir pieejamas, un lielam skaitam nebija spēju atpazīt simptomus, kas prasa ārkārtas transportēšanu.
Sabiedriskās informētības izglītība ir augsta Dr. Vahiuni prioritāšu sarakstā, tāpēc vairāk cilvēku gūs labumu no neatliekamās palīdzības nodaļas nodošanas pacientam un, kas ir vissvarīgākais insulta pacientiem, nogādāšanas slimnīcās, kas gatavas insulta gadījumiem.
“Palielināt informētību par insultu iedzīvotāju vidū,” ir pirmais padoms, ko Dr Wahyuni sniegtu EMS uzņēmumiem, kuri vēlas emulēt SACC panākumus. Tāpat svarīgs ir darbs komandā un sadarbība starp slimnīcām un EMS, kā arī uz pacientu vērsta pieeja. “Mēs darām visu iespējamo ne tikai par balvu,” viņa saka, “bet tāpēc, ka pacientu drošība un veselība mums ir pirmajā vietā.”
Viņi ir ļoti lepni par balvu, bet pat lepni, ka pirmsslimnīcas insulta aprūpes standarta paaugstināšana nozīmē, ka pacienti saņem vislabāko iespējamo aprūpi visā insulta izdzīvošanas ķēdē.
“Stroke aprūpe nesākas slimnīcā,” saka Dr Wahyuni. EMS Eņģeļu balvas iegūšana padara to oficiālu: “Mūsu insulta pakalpojums tagad ir pabeigts.”
