“Mūsu mērķus var sasniegt tikai ar plāna palīdzību. Nav cita ceļa uz panākumiem.”
Tie nav, kā varētu gaidīt, eksperta stratēģis vai pašpalīdzības kaudze. Šī stratēģijas aizstāvēšana pārsteidzoši nāk no spāņu mākslinieka Pablo Pikaso, kura panākumi viņam atnesa universālu atzinību un milzīgu laimi.
Tas, protams, ir princips, kas lēkā prātā, kad Angels Vietnam komandas vadītājs Trang Nguyen un viņas teamoutline vairāk un labāku stratēģiju īstenošanulai uzlabotu insulta aprūpi savā valstī.
Vairāk
Kad eņģeļi 2017. gadā sāka strādāt Vjetnamā, gar garo, šauro S, kas atrodas starp tās robežu ar Ķīnu un Cà Mau pussalu dienvidos, bija izvietotas tikai 18 insulta vienības.
Tas ir apzināti nepietiekams valstī ar gandrīz 100 miljoniem iedzīvotāju, kur insults bija galvenais nāves cēlonis, Eņģeļu Vjetnamas komanda palielināja insultam gatavu slimnīcu skaitu.
Tas bija rūpīgs uzticības veidošanas process, lielāka uzticēšanās, nodrošinot apmācību un atbalstu, starpniecības attiecības starp slimnīcu nodaļām un novecojušu domāšanu aizstājot ar uz pierādījumiem balstītu aprūpi. Bet līdz 2022. gada beigām bija 98 slimnīcām, kas bija gatavas insulta ārstēšanai, un kopumā bija 44 000 insulta pacientu saskaņā ar starptautiskām, uz pierādījumiem balstītām vadlīnijām.
Labāk
2018. gadā 115 Tautas slimnīca Hošiminā kļuva par pirmo Vjetnamas slimnīcu, kas kvalificējās WSO Angels Awards programmai, kas atzīst insulta aprūpes izcilību un stimulē datu vākšanu kvalitātes uzraudzībai.
Līdz 2020. gadam WSO Eņģeļu balvu skaits bija pieaudzis līdz 49. Pirmo reizi tajā bija iekļautas divas dimanta balvas, tostarp viena Bahmai slimnīcai Hanojā, kas varētu turpināt to uzvarēt vēl 10 reizes.
Vjetnama 2022. gadā pievienoja 77 balvas, otro lielāko WSO Angels balvu skaitu, ko pagājušajā gadā ieguva jebkura valsts.
Trangs skaidro saikni starp balvām un insulta aprūpes uzlabošanu: “Mēs aicinām slimnīcas redzēt balvas ne tikai kā balvu, bet arī kā ļoti efektīvu instrumentu insulta ārstēšanas kvalitātes uzlabošanai. Kvalitātes uzraudzība nozīmē, ka slimnīcas saņem vērtīgas atsauksmes, kas palīdz tām pievērsties uzlabojumu iespējām.
“Piedalīšanās nepārtrauktā kvalitātes uzraudzībā uzlabo ārstēšanas rezultātus, saīsinot ārstēšanas laiku un palielinot katrā vienībā ārstēto pacientu skaitu.”
Pieredzes apmaiņa ir viena no taktikām Trang un viņas komanda paļaujas. Šā gada 18. augustā, piemēram, Asoc Prof Ton Mai Duy of Bach Mai Hospital (tagad ar 11 dimanta balvām) runāja par to, cik svarīga ir datu vadošā veiktspēja Valsts kvalitātes uzraudzības kongresā, kurā WSO ievēlētais prezidents prof Jeyaraj Pandian piešķīra balvas uzvarošajām Vjetnamas slimnīcām.
Ja skaitļi ir kaut kas, kas jāiet (un jā, tas ir viss punkts), maksa par "labāku" ir labi uzlabota: Vjetnamā vidējais laiks no durvīm līdz durvīm pašlaik ir 48 minūtes.
Tīkli un EMS
Pēc tam, kad pirmos piecus gadus ir ieplānojušas arvien labākas slimnīcas, kas gatavas insultam, stratēģija ir pārgājusi uz insulta tīkla izveidi Vjetnamā. Valstī ir 1000 slimnīcas, no kurām 120 ir reģistrēti Eņģeļos. Tagad izaicinājums ir izveidot centru un runas modeli, kas ne tikai savieno primārās aprūpes centrus un visaptverošus aprūpes centrus, bet arī integrē simtiem priekšējo slimnīcu, kā arī valsts neatliekamās medicīniskās palīdzības dienestus, lai nodrošinātu, ka insulta pacienti ātrāk saņem atbilstošu aprūpi.
EMS Vjetnamā vēl nav attīstīta visā valstī.Saskaņā ar Vjetnamā veikto pētījumu aptuveni 14% insulta upuru izmanto EMS, lai nokļūtu slimnīcās visā valstī; par laimi, šis procentuālais īpatsvars lielākajās pilsētās ir lielāks.
Izaicinājums ir divkāršs: iemācīt sabiedrībai izsaukt ātro palīdzību, kad viņiem ir aizdomas par insultu, un attīstīt EMS.
Trang un viņas komanda cer, ka EMS Angels Awards būs tāda pati ietekme uz pirmsslimnīcas insulta aprūpi kā WSO Angels Awards par slimnīcām. Ir agras dienas, bet pilots, kurā iesaistīts viens reģions, ir guvis tūlītējus panākumus, EMS centram 115 Da Nang 2023. gada Q2 saņemot zelta balvu.
Saprašana
Jau no paša sākuma Eņģeļu Vjetnamas dienaskārtībā ir izglītota kopiena par insultu. Kopienas aktivitātes parasti sasniedz maksimumu ap Pasaules Insulta dienu oktobrī, bet noteikti nav vienas dienas brīnums.
Pagājušajā gadā Eņģeļu komanda ieviesa inovatīvu aktivitāšu programmu, kas ietvēra dizaina konkursu Duy Tan universitātē Da Nang un cikla parādi ar Viet-Tiep draudzības slimnīcu Hai Phong ziemeļu pilsētā. Ideja ir pielāgot pasākumus katra reģiona raksturojumam un nodrošināt, ka vēstījums rezonē ar auditoriju un sasniedz maksimālu ietekmi.
Viņu radošums un sānu domāšana nes augļus. Pēc notikuma ar Militāro slimnīcu 175 Hošiminā, kas sniedza plašu pārklājumu sociālajos un galvenajos medijos, pacientu skaits, kuri saņēma rekanalizācijas ārstēšanu šajā slimnīcā, palielinājās par vairāk nekā 25%. Un pēc kopīgas kampaņas ar Baha Mai slimnīcu, lai mērķētu uz autobusu stacijām Hanojā, viena mēneša vēlāk veikta aptauja parādīja, ka treneru vadītāju zināšanas par insulta pazīmēm ir palielinājušās par 100 procentiem.
Partnerships
Vēl viena stratēģiska prioritāte, kas jau ir pulcēšanās impulss, ir ciešāka sadarbība ar Vjetnamas veselības ministriju. 2023. gada jūnijā, parakstot vienošanos starp Boehringer Ingelheim (Eņģeļu iniciatīvas atbalstītāji) un Vjetnamas Medicīnas pakalpojumu pārvaldes departamentu, tika plaši izplatīts plašsaziņas līdzekļu aptvērums. Paredzams, ka šis saprašanās memorands starp vadošo uz biofarmaceitisko izpēti orientēto korporāciju un Vjetnamas veselības ministriju novedīs pie labākas sirds un asinsvadu, nieru, vielmaiņas, plaušu un citu neinfekciozu slimību diagnostikas, ārstēšanas un pārvaldības.
Maršruts uz panākumiem
Pablo Pikaso neņēma savu padomu par plānošanu, kā rezultātā pēc viņa nāves tika zaudēta liela daļa viņa laimes, jo viņš nespēja atstāt gribu. Bet viņam bija gudrība norādīt uz plānu, kas mūs tuvina mūsu mērķiem, jābūt vienam “kurā mēs dedzīgi ticam un ar ko mēs enerģiski rīkojamies”.
Ir taisnība, ka plānošana nav nekas bez izpildes. Un vienlīdz taisnība ir tāda, ka attiecības nevar attīstīties bez uzticības.
Trang un viņas komanda vienmēr domā, kakaut arī bija nepieciešams laiks, lai tur nokļūtu, "slimnīcas tagad domā par mums kā saviem draugiem, viņu partneriem. Mēs ne tikai atnākam viņiem pateikt, dari to un tad aiziet prom. Mēs klausāmies, un mēs sēžam kopā ar viņiem, lai atrastu risinājumu.
“Tad, kad viņiem izdosies ar savu pirmo lietu vai pirmo apbalvojumu, mēs esam gatavi svinēt ar viņiem. Viņi mums uzticas, un mēs staigājam viņiem blakus.”
