Mūsu oficiāli pārsteidzošais statuss tika apstiprināts, kad šī gada aprīlī mēs kļuvām par Ginesa pasaules rekordu ™ turētāju. Kā daļa no mūsu insulta izpratnes kampaņas Ā.T.R.I. varoņiem, mēs esam izvirzījuši mērķi izveidot lielāko tiešsaistes fotoalbumu cilvēkiem, kuri valkā supervaroņu kostīmu maskas, un ar oficiāli apbrīnojamās Eņģeļu kopienas palīdzību mēs to izdarījām. Vairāk nekā 20 000 supervaroņu selfiju dalījās bērni, vecāki un vecvecāki no visas pasaules, kuriem mēs sakām lielu, sirsnīgu PALDIES!
Guinness World Records™ sertifikācija par "oficiāli pārsteidzošu" bija atgādinājums, ka mums patiešām ir labākās darba vietas pasaulē. Faktiski, runājot ar mūsu Eņģeļu konsultantiem, viņi jums pateiks, ka tas nav tik daudz darba kā aicinājums. Tērējot lielāko daļu sava laika, mēģinot pārliecināt cilvēkus, viņiem vajadzētu darīt savu darbu savādāk, protams, var aplikt ar nodokļiem. Bet, kad jūs beidzot saņemat šo zvanu un dzirdat vārdus: "Mēs to izdarījām, mēs izturējāmies pret savu pirmo pacientu!", tas padara visu vērtīgu.
Interesanti ir pārdomāt, kāpēc mēs darām lietas noteiktā veidā un kā mēs iegūstam savus darba paradumus. Bieži vien atbilde ir tikpat vienkārša kā fakts, ka neesam uzskatījuši par alternatīvu. Piemēram, simulācijas laikā slimnīcā Horvātijā es jautāju neirologu un medmāsu komandai par iemesliem, kāpēc viņi aizveda pacientu uz insulta vienību vairākus stāvus prom pirms rekanalizācijas uzsākšanas. Jaunākie ārsti piedāvāja vairākus paskaidrojumus, bet pēc tam, kad debates kādu laiku bija notikušas, nodaļas vadītājs, kurš bija klausījies klusumā, teica: „Mēs to darām tā, jo mums nekad nav noticis, ka varētu būt labāks veids.”
Insulta aprūpē, tāpat kā mūsu privātajā dzīvē, mēs izrādām labus un sliktus ieradumus. Lai veiktu pozitīvas izmaiņas, mums ne tikai jāievieš jauni labi ieradumi, bet arī jānovērš daži sliktie. Bet atkārtošanās ir padarījusi šos sliktos vecos ieradumus lipīgus. Šī iemesla dēļ mēs bieži redzam slimnīcas, kas ir guvušas lielus panākumus jaunu protokolu ieviešanā un uzlabojumu veikšanā, ieslīd atpakaļ vecajos veidos.
Autors James Clear ir daži padomi, kas varētu palīdzēt mums noteikt šo. Savā grāmatā Atomijas paradumi viņš identificē četrus likumus, kurus viņš saka, var palīdzēt mums konsekventi īstenot labus ieradumus un palīdzēt mums zaudēt sliktus, par kuriem mēs, iespējams, pat nezinām. Šie likumi atbilst četriem soļiem, kurus viņš sauc par Cue, Craving, Response un Atlīdzība.
Likums Nr. 1 – Padarīt to acīmredzamu (Cue)
Clear pirmais likums saka, ka, lai izveidotu jaunu ieradumu, mums ir jāpadara vēlamā uzvedība acīmredzama. Šajā Eņģeļu ceļojuma izdevumā jūs izlasīsiet, kā četras slimnīcas Spānijā atrada veidus, kā īstenot galveno prioritāro darbību, lai samazinātu laiku no durvīm līdz ārstēšanai, proti, ārstējot pacientu ar DT skeneri, nevis, teiksim, četrus stāvus prom insulta vienībā. Viens no veidiem, kā šis jaunais ieradums tika izraisīts, bija lielais sarkanais Eņģeļu insulta maisiņš, kas papildus visam, kas nepieciešams ārstēšanai, kalpoja par norādījumu uzvedībai, kas bija pacienta interesēs. Mazos soļos Big Impact jūs varat izlasīt par vēl vienu tik spēcīgu mēlīti – vienkāršu bultiņu kopumu, kas padara to viegli un acīmredzami, lai optimizētu pacientu aprūpi insulta nodaļā.
Likums Nr. 2 – Padariet to pievilcīgu (Craving)
Mēs visi esam dzirdējuši par Pavlova suni, kas sāka sveicināt, tiklīdz viņš dzirdēja zvanu, kas signalizēja vakariņu laiku. Šis signāls izraisīja alkas, kas tiktu apmierināta ar atlīdzību. Atlīdzības par labāku paradumu pieņemšanu insulta aprūpē saņem Eņģeļu kopiena, kas atzīst un pastiprina jaunu paradumu ieviešanu, lai optimizētu insulta ceļu. Mēs piekļūstam šai kopienai, pieņemot kultūras identitāti, kas mūs iezīmē kā piekritējus jaunam uzvedības kopumam. Tāpat kā kāds pieņem, ka viņš ir skrējējs vai nesmēķētājs kā savu identitāti, arī kopiena, ar kuru mēs identificējamies, palīdz stiprināt mūsu jaunos ieradumus.
Likums #3 – Padariet to viegli (atbilde)
Ir teikts, ka mēs nepaaugstināmies līdz savu mērķu līmenim, bet drīzāk līdz mūsu sistēmu līmenim. Lai ieviestu jaunus ieradumus, mums ir jāatrod veidi, kā samazināt berzi starp mūsu pašreizējo vidi un jauno un atšķirīgo veidu, kā mēs vēlamies darboties. Stāstā no Dienvidāfrikas jūs varat izlasīt, kā Dr Louis Kroon veica pasākumus, lai sagatavotu vidi aizņemtā valsts slimnīcā un izveidotu sistēmu, kas padara viņa komandai patiešām viegli pieturēties pie ieradumiem, kas varētu novest pie labākiem rezultātiem saviem pacientiem.
Likums Nr. 4 – Padarīt to apmierinošu (atalgojums)
Lai pieturētos pie jauna ieraduma, Clear iesaka jums sniegt sev tūlītēju atlīdzību, kad jūs pabeigt savu ieradumu. Mūsu Helsinku plakāts ir izcils šāda veida pozitīvas nostiprināšanas piemērs. Tas ir vienkāršs grafiks, uz kura slimnīcas veic atzīmi laikā, kad tās veica, lai ārstētu savu pēdējo pacientu. Fakts, ka virs mērķa laika ir sarkana līnija, ir arī ne tik mazs mājiens, ka ir nepieciešamas izmaiņas. Nesen mēs nedaudz pielāgojām Helsinku plakātu, lai nodrošinātu arī insulta komandām iespēju izsekot konkrētiem ieradumiem. Tas ietver ļoti apmierinošu ķeksīti kolonnā, kas pārstāv katru pacientu, lai norādītu, vai jūsu komanda ir nodarbinājusi aprūpes punktu pārbaudi vai nogādājusi pacientu tieši CT – vai arī neatkarīgi no tā, kādu jaunu ieradumu viņi mēģināja noteikt.
Ir taisnība, ka dzīve notiek, un apstākļi dažkārt var likt mums atkāpties no labākajiem nodomiem. Taču, kamēr mēs pieņemam šīs neveiksmes par to, kas tās ir, un sekojam Clear padomiem, lai “nekad nepalaistu garām divreiz”, šīs labās uzvedības drīz vien varētu kļūt par lietām, ko mēs darām vienkārši tāpēc, ka mēs tās darām – citiem vārdiem sakot, tās kļūs par par ieradumiem.
Jaunākajā Eņģeļu ceļojuma numurā atradīsiet daudz labu ieradumu – sākot no tā, kā trombektomijas medmāsas rada un atbalsta efektīvas un drošas sistēmas pacientiem, līdz lieliskiem Kirgizstānas bērniem, kuri, pateicoties dzīvības glābšanas sadarbībai ar Pasaules Veselības organizāciju, mācās aizsargāt savus vecvecākus no insulta. Tā ir sadarbība, kuru mēs ceram atkārtot daudzās citās valstīs un par kuru mēs plānojam sniegt jums vairāk ziņu nākotnē.
