Gadu pēc tam, kad kļūstot par Eņģeļu konsultantu, kaut kasZsófia Reichert šķiet diezgan pārliecināts, ir tas, ka cilvēki rada pārmaiņas. Nav standartizēta prakse, lai gan tie palīdz samazināt izmaiņas. Nav jauni protokoli, lai gan tie ir nepieciešami, lai palīdzētu nodrošināt izmaiņas. Ne pat kvalitātes monitorings, lai gan bez tā jūs nezinātu, kur sākt vai cik tālu jums joprojām bija jāiet.
“Galvenie cilvēki ir svarīgi,” viņa saka par procesu, kurā Baranija un Somoģija, divi novadi Ungārijas dienvidrietumos, kļuva par pirmajiem Eņģeļu reģioniem savā valstī un starp pirmajiem 15 pasaulē.
Pareizie cilvēki var mainīt visu sarunu par insultu.
Cilvēki ir 100 Eņģeļu reģionu stratēģijas pamatā, galveno uzmanību pievēršot drošu kopienu izveidei insulta gadījumā. Lai kļūtu par Eņģeļu reģionu, mērķi ir jāsasniedz četrās kategorijās – slimnīcas pārklājums, slimnīcas sniegums, EMS veiktspēja un sabiedrības informētība. Ar labākiem rezultātiem insulta pacientiem kā kopīgu mērķi, slimnīcu un neatliekamās palīdzības dienestu vadītājiem skolās un pašvaldībās ir jāsadarbojas – jo ikvienam, lai gūtu panākumus, ikvienam ir jāizdodas.
Zsófia bija "dzimis" reģionu stratēģija, pievienojoties Eņģeļiem tikai dienas pirms mērķa pārvērst 100 reģionus līdz 2027. gadam tika oficiāli paziņots ESOC Bāzelē pagājušā gada maijā. Viņai bija daudz ko domāt par ceļojumu mājās no Bāzeles uz Budapeštu, kur, par laimi, neskatoties uz to, ka viņa bija vienīgā konsultante Ungārijā, viņa nebija pilnīgi viena.
Viņas priekšgājējs Zsolts Lakatoss bija atstājis mantojumu, uz kura balstīties, un viņš padarīja sevi pieejamu, lai dalītos savā gudrībā un pieredzē.
Zsolta darbs par Eņģeļu konsultantu ietvēra iejaukšanos Baraņā un Somoģijā, kas tagad bija labi ceļā uz kļūšanu par Eņģeļu reģioniem. Somoģijas apgabala Kaposi Mór mācību slimnīca un Pēka Universitātes klīniskais centrs Baraņā bija visaptveroši centri un attiecībā uz piekļuvi ārstēšanai, kas pienācīgi apkalpoja iedzīvotājus attiecīgajās valstīs. Abi 2024. gadā ieguva ESO Eņģeļu balvu.
Lai gan lodziņi jau tika atzīmēti attiecībā uz slimnīcas pārklājumu un veiktspēju, Zsófia uzmanīgi uzklausīja Zsolt ieskatus par uz personu vērstas pieejas nopelniem un to, kā ārkārtas domāšanas metodes pieņemšana palīdz optimizēt insulta ceļu.
Zsolta stratēģija bija identificēt potenciālos pārmaiņu veidotājus mērķa slimnīcās, uzaicināt viņus apmeklēt Eņģeļu atvieglotu apmācību un pēc tam lūgt viņus apmācīt citus. Pieredze padarīja šos ārstus nopietnākus par insulta aprūpi un gatavojās rādīt piemēru. Spilgti plankumi kļuva par līderiem.
Pieeja rezonē ar Zsófia. Viņa uzskata, ka ir viegli likt sevi kurpēs kādam jaunam un, iespējams, jūtas nedaudz pārņemts, kurš zina, ka viņi var mainīt, ja tiek dota iespēja. Un viņa ir bijusi pietiekami gara, lai zinātu, kas ir skaista lieta, kad jūs sasniedzat kāda dvēsele, un viņi sāk mainīties. Viņa saka: “Jūs varat redzēt gaismu viņu acīs.”
Ungārijā viņa saka: “Ja jūs dosiet cilvēkiem iespēju, jūs atradīsiet daudz zvaigžņu.”
Starp zvaigznēm, kas apgaismo viņas ceļu, ir daži, kas kādu laiku spoži spīd. Zsófia ir atradis nenovērtējamu sabiedroto Dr. Lāslo Szapārī, insulta vadītāju Pēčas Universitātes Klīniskajā centrā, Ungārijas Insultu biedrības prezidentu un ESO izcilības gara balvas saņēmēju 2021. gadā. Dr. Szapáry ir arī Ungārijas RES-Q koordinators un Eņģeļu koordinācijas komitejas loceklis Eiropā. Viņš ir ļoti efektīvs, lai veicinātu saziņu starp Eņģeļiem un Ungārijas insulta kopienu, un Zsófia ir ļoti pateicīgs par viņa iesaistīšanos un aktīvu atbalstu.
Svarīgākie cilvēki ir svarīgi.
Arī labas attiecības ir svarīgas.
Attēls, kas uzņemts Eiropas Neatliekamās medicīnas biedrības (EUSEM) 2024. gada oktobra konferencē, ir tāds, kas gandrīz noteikti tiks saglabāts un kopīgots ar nākamajām paaudzēm. Tajā Zsófia burtiski tiek pārvadāts uz Ungārijas dimantu apbalvoto EMS galveno rokās. Tas ir attēls, kas tik piepildīts ar labo gribu un koleģialitāti, ir grūti noticēt, ka daži no viņiem viņa bija tikai tikko apmierināta.
Ungārijas Nacionālais ātrās palīdzības dienests OMSZ jau ir leģendu sīkums. 2023. gadā viņi guva vēsturi, kad visi septiņi OMSZ reģioni ieguva dimanta balvas – liecību ģenerāldirektora Gábor Csató inovatīvajai vadībai, mākslīgā intelekta virzītas veiktspējas analīzes un uzlabojumu apzināšanās, un, protams, viņu smagais darbs.
Pirms 2024. gada OMSZ savus datus iesniedza tikai martā, bet Zsófia mudināja viņus piedalīties arī globālajā datu vākšanas aktivizēšanā, Eņģeļu ieskatu mēnesī, septembrī. Tikai gadījumā, ja jūs domājat, kā ungāru varoņi pagājušajā gadā septiņus dimantus pārvērta četrpadsmit.
Pēdējais gabals no puzzle izrādās grūtākais. Neskaidrības dēļ par datu ziņošanas procesiem sākotnēji bija grūti pārbaudīt datus Ā.T.R.I. varoņu ieviešanai (nepieciešams sasniegt informētības mērķi Eņģeļu reģionos). Kad radās plaisa, kas jāaizver, milzīgs pēdējā brīža darbs ļāva Baranijai un Somoģijai nonākt rekordgrāmatās līdz 2024. gada beigām.
Gadu pēc tam, kad kļūstot par Eņģeļu konsultantu, Zsófia Reichert zina, ka pārmaiņas ir grūti un izmaiņas var būt vēl grūtāk.
“Tas ir bijis tāls ceļojums no jebkuras perspektīvas,” viņa saka par rollercoaster gadu, kas ietvēra septembra kāzas. “Šis darbs man patiešām rada sajūtu, ka es ne tikai uzlabojos profesionālā līmenī, bet arī personiskā līmenī. Es joprojām jūtu, ka manas robežas mani spiež tālu no savas komforta zonas.
“Dažreiz tas nav tik ērti. Mainīšana var nozīmēt grūtus laikus.”
Zsófia cer, ka jaunais gads nesīs lielāku līdzsvaru viņas dzīvē un ka koncentrēšanās uz fizisko un garīgo veselību atspoguļosies arī viņas darbā.
“Man jātic, ka es daru visu iespējamo,” viņa saka, atzīstot, ka viņa var būt smaga pati par sevi. Pieradusi sevi izmērīt pret saviem vienaudžiem, kā vienīgajai konsultantei savā teritorijā bija jāpielāgojas, lai novērtētu savu sniegumu pret sevi un turpinātu pilnveidoties pēc saviem standartiem.
Palīdz būt daļai no lielākas komandas. Viņa var paļauties uz kolēģu atbalstu un iedrošinājumu savā teritorijā un galvenajā komandā, kā arī uz Zsolt uzmundrinot viņu no malas.
Pirmajā pilnajā gadā kā konsultants Žofija strādās ar lielu skaitu slimnīcu, tostarp Budapeštā — dimantu slimnīcu, kuras reputācija ir pirms tām. Viņa ir dzirdējusi par robežšķērsošanas sasniegumiem Péterfy slimnīcā un satikusi dažus dimantu uzvarētājus vietējos kongresos.
“Viņi patiešām ir motivēti būt pirmajiem,” viņa saka.
Viņa nevar gaidīt, lai mācītos no viņiem.
