Iedomājieties, ka esat valsts uzņēmuma izpilddirektors. Jūs uzrunājat valdes sanāksmi, kad tiekat brīdināts, izmantojot divvirzienu radio, kas piestiprināts pie jostas, par medicīnisku ārkārtas situāciju jūsu biroja tuvumā. Jūs izbraucat no stāvvietas, pat pirms dispečers ir beidzis zvanu. Šajā gadījumā ārkārtas situācija ir tik īsa attāluma attālumā, ka jūs nonākat telpās, kamēr zvanītājs joprojām ir pa tālruni.
Jūs pavadīsit aptuveni trīs līdz astoņas minūtes uz skatuves, kuru laikā jūs nodrošināsiet pamata ārkārtas aprūpi, izmantojot aprīkojumu, ko pārvadājat automašīnas bagāžniekā. Atkarībā no ārkārtas situācijas tas var ietvert pacienta vitālo pazīmju pārbaudi, pacienta vēstures ņemšanu un IV līnijas ievietošanu.
Kad ierodas ātrā palīdzība, nodošana būs ātra un vienkārša, un jūs būsiet atpakaļ sēžu zālē dažu minūšu laikā.
Šī nav aina no Netflix seriāliem, bet reāla situācija, kas var rasties līdz septiņām reizēm dienā vai 2500 reizes gadā, brīvprātīgajiem mazās kopienas un uz ticību balstīta neatliekamās palīdzības dienesta locekļiem Dienvidāfrikas lielākajā pilsētā Johannesburgā. Ņemot vērā santehniķu un elektriķi, ārstu un medmāsu, skolotāju un studentu, kā arī vadītāju rindas, 62 apmācīti un aprīkoti brīvprātīgie ārkārtas reaģētāji ir viens no iemesliem, kāpēc Hatzolah Medical Rescue reaģēšanas laiki mēra no 30 sekundēm līdz piecām minūtēm. Otrs ir tas, ka pakalpojums darbojas noteiktā ģeogrāfiskajā apgabalā, kas atrodas uz ziemeļaustrumiem no Johannesburgas metro kopās ar ievērojamām ebreju kopienām.
Papildus brīvprātīgajiem, kas reaģē uz brīvprātīgo, ir arī trīs pilna laika uzlabotie dzīves atbalsta (ALS) feldšeri un seši starpposma dzīves atbalsta mediķi, lai apkalpotu trīs Hatzolah ātrās palīdzības automašīnas. Ir trīs pilna laika dispečeri, kas pieņem zvanus parastajā darba laikā, un 23 brīvprātīgie dispečeri, kuri veic tālruņus pēc stundām un nedēļas nogalēs.
Un ir viena sajūta, ka katrs dalībnieks dalās, saka Uriels Rozens, kurš, tāpat kā darbības vadītājs un ALS feldšeris ir arī brīvprātīgais. “Mums rūp dzīve. Tas ir mūsu kultūrā un reliģijā, kas izpaužas kā doma, ka “kas glābj dzīvību, ir izglābis visu pasauli”. Ar to mēs dzīvojam savu dzīvi, un mūsu brīvprātīgos virza un uztur kopīgs mērķis un pašaizliedzība, kas nepazīst robežas.
"Mūsu mērķis ir palīdzēt cilvēkiem, vislabākajā un ātrākajā veidā, kā mēs varam."
"Labākais" un "ātrākais" bija tas, kas noveda pie tā, ka Hatzolah kļuva par pirmo neatliekamās medicīniskās palīdzības dienestu Dienvidāfrikā, lai saņemtu EMS Eņģeļu Diamond balvu, ko viņi nopelnīja 2024. gada otrajā ceturksnī. Viņi gadiem ilgi strādāja pie insulta pārvaldības, saka Yudi Singer, medicīnas vadītājs, ALS feldšeris un brīvprātīgais. Tas ietver simulācijas apmācību, pavairojot ideju, ka laiks ir smadzenes visā sistēmā, izvēloties un iepriekš paziņojot tuvāko insultam gatavu slimnīcu, izmantojot Eņģeļu pirmsslimnīcas kontrolsarakstu, lai nebūtu kavēšanās informācijas pārsūtīšanā un, kad vien iespējams, aizvedot pacientu tieši uz CT.
Johannesburgas slimnīcās Eņģeļu konsultants Vendijs Mandindi pirmo reizi dzirdēja par Hatzolah paveikto “smakojošo” darbu – ne tikai slimnīcām privātajos veselības aprūpes tīklos, bet arī valsts iestādēs, piemēram, Šarlotes Maksekes Akadēmiskajā slimnīcā netālu no pilsētas centra.
“Bet viņi neapzinājās, cik apbrīnojami viņi bija,” saka Vendijs. Tas bija kalnā cīņa, kas pārliecināja Uriel un Yudi, ka viņu organizācija varētu būt tiesīga saņemt balvu, par kuru kandidātiem jāiesniedz dati par 30 secīgiem insulta pacientiem ceturksnī. Kad Uriels turpināja uzstāt uz to, ka viņiem nebija skaitļu, Vendijs piezvanīja pastiprinājumos.
Neilgi pēc tam Uriel saņēma zvanu no neatliekamās medicīnas speciālista, kura struktūrvienība arī cīnījās par EMS Eņģeļu balvu.
“Pievienojieties RES-Q,” viņi mudināja. “Iesniedziet savus datus, mums ir nepieciešama konkurence!”
Tas prasīja vēl vienu tālruņa zvanu un, visbeidzot, uriels, lai mainītu savu prātu.
18 marts 2024 ietvaros Vendija un viņas līdzkonspirators pagriezās Hatzolas galvenajā mītnē, nolēma nepieņemt atbildi. Kopā ar Uriel viņi pētīja ceturkšņa izklājlapas un līdz plkst. 18.00 spriedums bija: Hatzolah bija pārsteidzošā attālumā no EMS Eņģeļu balvas, un vēl bija vēl viens mēnesis, lai dotos pirms ceturkšņa viena termiņa.
Administratora uzraudzība liedza viņiem uzreiz iegūt dimanta balvu. Dažos gadījumos komanda nav pieminējusi tās personas vārdu, ar kuru tā sazinājās, lai saņemtu iepriekšēju paziņojumu. Taču otrajā ceturksnī nebūtu neviena tukša datu lauka.
Yudi un Uriel, kas ir draugi, kā arī kolēģi, gan dzirdēja gaismas un sirēnu zvanu jau no paša sākuma.
Uriel mamma stāsta viņam, ka viņš varētu identificēt ātrās palīdzības ar saviem sirēniem no trīs gadu vecuma. Viņš galu galā pauda aizrautību ar medicīnu ārkārtas darbā, un 2007. gadā pārcēlās no Izraēlas uz Dienvidāfriku, kur viņa mērķis bija pievienoties Johannesburgas nodaļai Hatzolah.
Judi tēvs un vectēvs bija abi ārsti, bet viņš zināja, ka, pat pirms viņš sasniedza vidusskolu, viņš sekos tēvocim neatliekamās medicīniskās aprūpes jomā. Viņš saka: “Es pavadīju daudz laika, “nodzenot ātrās palīdzības automašīnas”, kamēr mācos vidusskolā. Es izgāju pirmās palīdzības kursu, tiklīdz varēju un brīvprātīgi iestājos ātrās palīdzības dienestā, izjādes nedēļas nogalēs; es to uzskatīju par aizraujošu un stimulējošu.”
Viņš devās uz apmācību uzreiz pēc skolas un pievienojās Hatzolah, tiklīdz viņš varēja. Viņam vienmēr patika palīdzēt cilvēkiem, viņš saka. “Ir daudz, kas notiek aizkulisēs, jo dienu no dienas mēs cenšamies uzlabot. Runa nav tikai par pacienta nogādāšanu no punkta līdz punktam b, bet gan par komforta, cieņas un aprūpes nodrošināšanu pacientiem, sabiedrībai.”
Aizkulisēs ir arī daudz mācīšanās – komandas apmācība, kopienas izglītošana, savu zināšanu paplašināšana.
Pašlaik Yudi ir uzņemts kā pēcdiploma students neatliekamās palīdzības sniegšanā, un viņš ir atzīmējis, ka ir vairāk uzsvars uz sadarbību starp pirmsslimnīcas un slimnīcas aprūpes sniedzējiem. Kopīgs mērķis ir “ārkārtīgi nepieciešams”, viņš saka.
Stāsti, ko viņi dalās par lietām, kas izceļas, ir divas kopīgas lietas – tās, protams, beidzas laimīgi, un tās atspoguļo attiecības starp slimnīcu un EMS. Judi atgādina, ka viņš ir viesis sievas vecāku mājās, kad viņu mājās strādājošajam bija insults. Viņš uzreiz atzina simptomus un aizveda viņu savā automašīnā uz "Joburg Gen", jo pēc tam bija pazīstama Šarlotes Maxeke slimnīca. Šis brīdis izceļas ar izcilu ārstēšanu, ko nodrošina pārpildīta valsts slimnīca. Viņš saka: „Es nevaru izskaidrot, cik ļoti es biju pārsteigts ar viņu rūpēm.”
Uriela stāstā apavi ir uz otras pēdas. Aptuveni pirms trim vai četriem mēnešiem viņi steidzās rūpēties par pacientu, kura vienīgais simptoms bija neskaidra redze vienā acs pusē un kura vienīgā vēsture bija vēl neārstēta recēšanas problēma. Ceļā uz slimnīcu viņi zvanīja, lai informētu, ka pacientam ir bijis insults.
Medmāsa neatliekamās palīdzības nodaļā scoffed pēc viņu diagnozes, bet ārsts iejaucās, sakot: “Mēs uzticamies jums puišiem. Ja jūs sakāt, ka tas ir insults, mēs ticam jums. " Pēc insulta ārstēšanas pacients tika izrakstīts pēc piecām dienām, viņas redze pilnībā atjaunojās.
Kaut kas cits Uriel un Yudi ir kopīgs ir veids, kā viņi atpūsties, vai drīzāk nav. Lai patiešām atpūstos, viņiem ir jādodas uz zonu bez mobilā tālruņa signāla - jo viņu tālruņu izslēgšana vienkārši nav izvēle.
“Mēs patiesi izbaudām darbu,” saka Judi. “Mēs vēlamies strādāt dienu un dienu, un atrast vairāk veidu, kā uzlabot, kā rīkoties citādi, vairāk lietu, ko varam darīt.
“Protams, laiks ir vērtīgs. Taču arī mūsu darbs ir vērtīgs.”
